Políticas de Privacidad
Proteger su información, privacidad y datos financieros es muy importante para Investreal Negociaciones E.I.R.L. («Investreal», «La Empresa» o «nosotros»).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento con la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales en Perú (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS).
Por favor, lea detenidamente este documento para entender la información que recolectamos sobre usted, cómo la usamos y las circunstancias bajo las cuales la compartiremos con terceras partes.
Consentimiento
Al utilizar la plataforma web de Investreal, usted acepta esta Política de Privacidad y presta su consentimiento expreso para que Investreal recolecte y procese su información personal. Asimismo, usted declara estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autoriza a tratar sus datos personales para las finalidades descritas. Cabe precisar que la Empresa no requiere consentimiento para tratar datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público y podrá tratar datos personales de fuentes no públicas siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos.
Información Personal
Definición
Por información personal nos referimos a cualquier dato que se encuentre asociado a una persona natural específica y que pueda ser razonablemente utilizado para identificar a dicha persona. La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados de manera que no puedan ser utilizados para identificar a una persona.
Información que recolectamos
Podemos recolectar y procesar la siguiente información sobre usted:
Información proporcionada por usted
Datos ingresados al completar formularios en nuestra página web, o al interactuar con nosotros por vía telefónica, correo electrónico u otros medios.
Información proporcionada al registrarse como usuario, realizar operaciones o reportar problemas en la página web.
Datos que incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección, números de cuenta bancaria e interbancaria, descripción personal, ubicación geográfica, fotografía, copias de documentos de identidad, entre otros.
Información recolectada automáticamente
Con respecto a cada visita que realiza a nuestra página web, podríamos recolectar automáticamente la siguiente información:
Detalles de las transacciones realizadas a través de la página web, incluyendo la ubicación geográfica desde la cual se genera.
Información técnica, como la dirección IP utilizada para conectarse desde su computadora a internet, información de ingreso a su cuenta de usuario, tipo de navegador y versión, configuración horaria, plug-ins asociados, sistema operativo y plataforma.
Información sobre su visita, incluyendo el clickstream completo de URL hacia, a lo largo de, y desde nuestra página web (incluyendo fecha y hora); lo que se vio y las búsquedas que se realizaron; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempos de visita a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos usados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactar a servicio al cliente.
Información que recibimos de otras fuentes
Podríamos recibir información sobre usted si utiliza cualquier otra página web operada por nosotros o asociada a cualquier otro servicio provisto por nosotros. También podríamos recibir información de los bancos u otras instituciones financieras utilizadas para transferir fondos, así como de terceras partes (como agencias de historial crediticio, proveedores de análisis de datos, redes de publicidad, negocios aliados, entre otros).
Usos de la información recolectada
Información proporcionada por usted
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proveer los productos y servicios solicitados.
Para informarle sobre otros bienes y servicios similares a los que usted ya utiliza.
Para enviarle anuncios y ofertas de servicios por medio del correo electrónico registrado, SMS y/o llamadas al número telefónico registrado.
Para la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales, como gestiones de cobranza y desarrollo de operaciones.
Para asegurarnos de que el contenido presentado en nuestra página web sea el más adecuado según sus preferencias y dispositivos.
Para cumplir con los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades competentes.
Información recolectada automáticamente
Para administrar nuestra página web y realizar operaciones internas como solución de problemas, análisis de datos, pruebas, fines estadísticos y de investigación.
Para permitirle participar en partes interactivas de nuestros servicios cuando lo desee.
Para asegurar, mantener y mejorar la seguridad de nuestra página web.
Para medir y entender la efectividad de la publicidad enviada a usted y a otros, con el fin de enviarle publicidad relevante y adecuada a sus intereses.
Para brindarle recomendaciones sobre otros bienes y servicios que podrían interesarle.
Información recibida de otras fuentes
Podríamos combinar la información proporcionada por usted con información recolectada de otras fuentes para actualizar datos incompletos o sustituirlos, basándonos en consultas a fuentes de acceso público.
La información combinada podría ser usada para cualquiera de los fines mencionados anteriormente.
Revelación de su información
Podríamos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, subsidiarias, holding o sus subsidiarias. Asimismo, podríamos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tengamos con usted o para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Agencias de publicidad que requieran datos para seleccionar y enviar avisos relevantes a usted o terceros.
Proveedores de análisis de datos y de buscadores que nos asistan en la mejora y optimización de nuestros servicios.
Entes reguladores o autoridades en el ejercicio de sus funciones que así nos lo demanden.
También podríamos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
En caso de que se venda o compre cualquier unidad del negocio o activo, es necesario revelar su información personal a potenciales compradores o vendedores.
Si Investreal o todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal recolectada podría ser uno de los activos a transferir.
Si estamos bajo obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para aplicar los Términos y Condiciones, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Investreal, de nuestros usuarios o de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación de crímenes financieros o para asistir en el cumplimiento de la ley.
Almacenamiento y Seguridad de la Información
Dónde almacenamos su información personal
La información recolectada podría ser transferida y almacenada en un destino fuera del Perú. También podría ser procesada por trabajadores operando fuera del Perú que trabajen para nosotros o para algún proveedor. Estos trabajadores podrían estar asociados a actividades como la provisión de servicios de soporte o de análisis de datos. Al enviar su información personal, usted reconoce estar de acuerdo con esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Medidas de seguridad
Toda la información que nos envíe se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se encriptará usando SSL y/o alguna otra tecnología de seguridad cibernética. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña seleccionada para acceder a ciertas partes de la página web. Le pedimos no compartir su contraseña con nadie ya que Investreal no se hará responsable ante la pérdida, mal uso o robo de su contraseña.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos el mayor esfuerzo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra página web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida la información, realizaremos los procedimientos estrictos y procesos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado.
Restringimos el acceso a su información personal a empleados de Investreal que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Continuamente capacitamos a nuestros trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios. Mantenemos procesos que cumplen con los requerimientos legales para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado.
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Modificaciones a la Política de Privacidad
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Fecha de última actualización: Enero del 2024.